SeniorShop-kauppias Riikka Hietala on toiminut jo useamman vuoden Satakunnan ja Pirkanmaan eri kaupungeissa ja on laajentamassa toimintaansa myös Tampereen alueelle. Tässä jutussa kerromme Riikan urasta liikkuvan vaatekauppaketjumme tyytyväisenä yrittäjänä.
MIKÄ TOI SINUT SENIORSHOP-YRITTÄJÄKSI?
Työskentelin lähihoitajana ja huomasin, että juuri tällaisia lähipalveluja puuttuu ja niitä tarvitaan. Löysin loppukeväästä ilmoituksen yrittäjäpaikasta SeniorShopille.
Perehdyttyäni työhön lähdin mukaan heinä-elokuun-vaihteessa 2019, sillä innostuin mahdollisuudesta työskennellä edelleen myös ikäihmisten parissa. Sainkin heti tehtyä jo seuraavan kevään vaatteiden ennakkotilaukset toimittajille ja varsinainen työ alkoi keväällä 2020, joten näin minulle jäi hyvää aikaa hoitaa yrittäjyyteen tarvittavat asiat kuntoon. Kävin yrittäjäkurssin hoitotyön ohessa ja ehdin myös hyvin perehdyttämään uudet hoitajat vastuualueisiini. Yrittäjyyden alussa tein myös keikkapäiviä hoitajana yrittäjyyden rinnalla, joka toi siirtymäjaksolle myös taloudellista turvaa, kun Korona-pandemia alkoi.
MIKÄ ON PARASTA SENIORSHOP-YRITTÄJYYDESSÄ?
SeniorShop-yrittäjän työ on tärkeää, sillä siinä saa toimia asiakaspalvelutyössä lähellä ihmisiä, viedä eteenpäin iloa ja hyvää mieltä. Vaatekaupan vieminen lähipalveluna sitä tarvitseville ja laatutuotteiden myyminen asiakkaille on suuri ilo.
Työ on monipuolista ja päivät ovat antoisan erilaisia niin palvelutaloissa, senioritaloissa, palvelukeskuksissa, yhdistysten kokoontumispäivissä, erilaisten yhteistyökumppaneiden tapahtumissa kuten myös popup-kaupoissa. On ihanaa huomata, että monen ikäiset aikuiset ovat löytäneet valikoimastamme mieleisen vaatteen tai asusteen.
MILLAISISTA TAIDOISTA JA OMINAISUUKSISTA ON SINUN MIELESTÄSI HYÖTYÄ TÄSSÄ AMMATISSA?
Mielestäni sosiaaliset taidot, hyväsydämisyys, positiivinen elämänasenne, idearikkaus, stressin sietokyky sekä kaupalliset- ja kirjanpidolliset perustaidot ovat tärkeitä ominaisuuksia SeniorShop-yrittäjällä. Lähihoitajatyöni lisäksi minulla on kokemusta kaupan alalta ja vaatetusalan koulutus, joista on myös paljon hyötyä SeniorShop-yrittäjänä.
Myös hoitoalan työtä tehneenä huomaan, että lähihoitajan koulutuksesta ja työstä on paljon apua, kun osaa huomioida erilaiset käytännön asiat mm. erilaiset sairaudet, toimintakyvyn muutokset ja niiden tuomat haasteet pukeutumisessa. Myös vaatteiden sovittaminen ja sovittamisessa auttaminen onnistuu huomioiden asiakkaan toimintakyky.
Olen lapsuuteni ja nuoruuteni ajan elänyt yrittäjäperheen arkea saaristolaislapsena, kun vanhempani olivat saaristolaisleirintäalueen yrittäjiä. Minulla on myös ystäviä, jotka ovat yrittäjiä ja jaamme kokemuksia, teemme yhteistyötä ja autamme toisiamme. Yksityisyrittäjänä ei siis tarvitse olla yksin, kun tukea löytyy myös omalta perheeltä, kollegoiltani ja ketjun puolelta.
OLET LÄHTENYT VALLOITTAMAAN NYT MYÖS TAMPERETTA. MISTÄ AJATUS LAAJENEMISESTA SILLE ALUEELLE LÄHTI?
Tampereella ei ollut omaa SeniorShop-yrittäjää ja olen vienyt palvelua myös sinne. Asiakkaiden kanssa olemme jo tulleet tutuiksi ja yhteistyökumppanitkin toivovat, että yhteistyömme jatkuisi.
Olin jo pidempään pohtinut asiaa ja tässä kohtaa päätin laajentaa aluettani myös Tampereen seudulle, jossa asiakaskuntaa riittää. Näin varmistin, että voin tehdä tätä työtä niin kauan kuin olen työelämässä.
Tampereen seudun ostovoima on suuri, mutta toki vien jatkossakin palvelua koko alueelleni eli myös Satakuntaan ja Pirkanmaan paikkoihin, jossa palvelua tarvitaan.
Toivon myös, että monet alueen päättäjät, yhteyshenkilöt ja henkilökunta ymmärtäisivät työn tärkeyden, kun viemme lähipalveluna vaatekaupan lähelle asiakasta. Se on monelle ikäihmisille hieno hetki päästä itse ostoksille, vaikka asuisikin palvelutalossa. Toki palvemme myös omaisia ja henkilökuntaa. Tuomamme vaatekauppapäivä antaa asiakkaille paljon uusia virikkeitä ja on täysin muuta kuin tavallinen viikonpäivä.
MINKÄLAISIA ASIAKASKOHTAAMISIA SINULLA ON OLLUT JA MITKÄ KOHTAAMISET JA KOMMENTIT OVAT ERITYISESTI JÄÄNEET MIELEEN?
Osasta asiakkaistani on tullut senioriystäviäni, jotka tulevat putiikille katsomaan kauden uutta valikoimaa, ostoksille, moikkaamaan ja juttelemaan elämästä, niin ilon kuin surun asioita, osa jopa soittelee kuulumisia silloin tällöin.
Yrittäjyyden alkuaikoina tutuksi tullut asiakas oli nähnyt mainoksen, että popup-kauppamme oli paikalla taas ja hän tuli taksilla putiikille, jotta pääsi vaatekaupalle juttelemaan kanssani. Palvelin välillä muita asiakkaita ja hän ihasteli sillä aikaa kauniita vaatteita ja jatkettiin juttelua.
Paljon tulee kiitosta hyvästä asiakaspalvelusta, avustamisesta sovituksissa, laatutuotteista, ja siitä, että vien palvelua lähipalveluna erilaisiin paikkoihin. Tällaiset palautteet antavat itselleni paljon iloa ja voimaa jaksaa työssä.
MIKSI SUOSITTELISIT SENIORSHOP-YRITTÄJYYTTÄ?
Tässä työssä saa kohdata erilaisia ihmisiä ja päivät ovat erilaisia. Yrittäjänä voi suunnitella ja toteuttaa työn niin, että on mahdollisuus myös mm. joulu- ja kesälomalla viettää perheen kanssa yhteistä aikaa.
Yrittäjyys on antanut työn, josta nautin ja joka on tärkeää ja merkityksellistä työtä. Olen saanut olla monelle asiakkaalleni päivän aikana ehkä se ainoa tärkeä ihminen, jolla on myös aikaa kuunnella ja olla hetkessä läsnä. Tiedän, että työni tuo iloa monelle. En vaihtaisi tätä työtä mihinkään, sillä vaikka se ottaa, niin myös antaa paljon.
Haluan sydämellisesti kiittää kaikkia ihania asiakkaitani, yhteistyökumppaneita, kollegoita ja ketjua jokaisesta kohtaamisesta. Myös oma perhe ja ystävät ansaitsevat suuret kiitokset antamastaan avusta ja tuesta. Riikan alueisiin kuuluvat Akaa, Harjavalta, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Jämijärvi, Kankaanpää, Kokemäki, Lempäälä, Luvia, Merikarvia, Nakkila, Nokia, Pirkkala, Pomarkku, Pori, Sastamala, Siikainen, Tampere, Ulvila, Vesilahti, Ylöjärvi.
PS. Ja muistathan tilata uutiskirjeemme, niin saat aina ensimmäisenä tietää Senior Shopin kuulumiset, tiedon malliston julkaisemisesta ja paljon muuta! Kirjeen voit tilata helposti sivumme ylä- tai alareunasta
Ota rohkeasti yhteyttä ja kysy lisää!
Harri Lintula
Senior Shop Suomi
Puh. 010 582 7550
Sähköposti: info@seniorshop.fi